Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Das »berühmt-berüchtigte Kleingedruckte« möchten wir für dieses Programm

vermeiden! Die meisten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) versuchen das

Verhältnis zwischen Kunde und Anbieter »zu regeln«. In der Regel läuft dies aber darauf

hinaus, dass die eine Seite sich gegenüber dem Geschäftspartner absichert und das

Kräftegleichgewicht zu seinen Gunsten verschiebt. Wir sind hier hanseatisch. Es gelten

bei uns die Grundsätze ehrbarer Kaufleute und auch das gesprochene Wort.

Unsere Bedingungen

»Bedingungen« stellen wir an unsere Kunden nur sehr wenige:

Ihre Anmeldung

Wir bitten Sie, für Ihre Anmeldung diese Seite mit obigem Kalender zu verwenden oder uns die Ihre Anmeldung per Mail zuzusenden. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie umgehend eine Anmeldebestätigung sowie die Rechnung für das Kamingespräch.

Anmeldungen durch den Vertragspartner/Seminarteilnehmer sind bindende

Angebote. Mit Zugang der Anmeldebestätigung beim Vertragspartner kommt der

Vertrag zwischen Heinemann-Edelburg und dem Vertragspartner zustande.

Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt, da die

Teilnehmerzahl in der Regel begrenzt ist.

Online-Zugang

Alle Teilnehmer brauchen Zugang zur Zoom Plattform. Der Zugangscode und digitale

Unterlagen werden spätestens einen Tag vor der Veranstaltung an die angegebene EMail

Adresse versandt, die gedruckten Unterlagen an die angegebene Adresse.

Absage des Seminars

Heinemann-Edelburg ist spätestens 4 Wochen vor Beginn des vom Teilnehmer

gewählten Termins berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn wir die

Veranstaltung wegen ungenügender Teilnehmerzahl nicht durchführen können. Das

gleiche gilt bei einer Verhinderung des Trainers bzw. Veranstaltungsleiters aus

wichtigem Grund. Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers sind ausgeschlossen.

Gebühren und Preise

• Die Seminargebühr wird in Euro bezahlt.

• Der Sonderpreis für das Kamingespräch beträgt € 189 zzgl. USt. in Höhe von 19%.

• Bei 2 oder mehr Teilnehmern aus einer Organisation erfragen Sie bitte die Sonderkonditionen.

• Durch die hier veröffentlichten Preise verlieren alle bisherigen Preise ihre Gültigkeit.

• Änderungen, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.

• Wenn es tatsächlich zu Streitfällen kommen sollte, so gilt die Rechtsprechung in Freiburg.

Absage des Seminars durch den Teilnehmer

Die Stornierungsfristen und Gebühren sind wie folgt

• Bis eine Woche vor Seminarbeginn - 100% der Seminargebühr.

• Bis drei Wochen vor Seminarbeginn - 50% der Seminargebühr.

• Mehr als drei Wochen vor Seminarbeginn - Erstattung mit einer Bearbeitungsgebühr von € 50.

• Bei Nichterscheinen wird die gesamte Seminargebühr fällig.

• Ein Ersatzteilnehmer kann gestellt werden (Bearbeitungsgebühr von € 50). 

Forderungen und Erwartungen

• Forderungen und Erwartungen dürfen Sie als Kunde jede Menge an uns stellen. Wir geben immer unser Bestes für Sie.

• Aber auch wir sind nicht unfehlbar. In ganz seltenen Fällen kam es vor und wird es auch in Zukunft vorkommen, dass Sie berechtigte Kritik äußern dürfen. Dann geben Sie uns bitte die Gelegenheit, das Problem schnell und professionell zu beheben. Am Ende möchten wir Sie, Ihre Kollegen und Mitarbeiter als Referenz gewonnen haben. Wir haben einen exzellenten Ruf und diesen werden wir stets verteidigen - versprochen!